KALİTE POLİTİKAMIZ
KADEM olarak faydalanıcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, hizmetlerimizde insan merkezli ve değer temelliliğin olmazsa olmaz olduğu bilinci ile amacımız, vizyonumuz ve temel değerlerimiz doğrultusunda;
HİZMET KALİTEMİZİ SAĞLAMAK İÇİN:
- KADEM amacına uygun ve toplumsal ihtiyacı analiz ederek hizmetleri belirleriz.
- Katılımcılığı teşvik ederek etkili bir gönüllü yönetimi yaparız.
- Etik değerler ve insan haklarına saygı doğrultusunda ayrımcılıktan uzak dururuz.
- Kapsayıcı ve insan onuruna saygılı yaklaşımlar benimseriz.
- Çalışanlarımızı ve gönüllülerimizi sürekli eğitimlerle geliştiririz.
- Erişimi kolaylaştırmak için dijitalleşme ve inovasyonlardan yararlanırız.
- Tüm süreçlerimizde şeffaflığı ve hesap verebilirliği sağlarız.
- Geribildirimler ve sürekli iyileştirmeyi gündemimizde tutarız.
- Hizmetlerimizin etkilerini analiz eder ve performans göstergeleriyle izleriz.
- Tüm çalışmalarımızda kültüre duyarlı, milli ve dini değerlere saygılı bir yaklaşım benimseriz.